Société bretonne, concevant et fabricant des étiquettes adhésives sur-mesure, GRAND OUEST ETIQUETTES est experte dans l’apport de solutions d’étiquetage et partenaire privilégié des entreprises depuis 1980.
L’entreprise dispose de trois sites de production en Bretagne à Lamballe (22), Hénanbihen (22) et Rennes (35).
En développement constant, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collaborateurs.
NOUS RECHERCHONS UN(E) chargé(E) de missions ADV EN CDI
Vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille de clients professionnels de différents secteurs d’activités : agro-alimentaire, automobile, chimie, cosmétique… et répondrez à leurs besoins en solution d’étiquetage.
Pour cela, vous serez en lien avec nos commerciaux terrain, les services PAO, production et logistique notamment.
VOS MISSIONS
Intégré(e) au service Commercial de Grand Ouest Etiquettes basé à Lamballe (22), vous rejoignez une équipe de quatre collaborateurs. Vous aurez pour mission :
- Le suivi de votre portefeuille clients (mission principale)
- Saisir les commandes
- Négocier les délais (avec le client et en interne)
- Suivre l’avancement des commandes
- Conseiller les clients
- Réaliser des études
- Optimiser les besoins des clients
- Gérer les réclamations de 1er niveau
- La gestion de l'accueil
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Transférer les appels auprès des services concernés
VOTRE PROFIL
Vous avez suivi une formation Bac +2/+3 spécialisée dans le commerce, la gestion ou l’administratif, et vous avez une expérience confirmée d’au moins 5 ans sur un poste similaire, au sein d’une structure performante.
Le sens du service et la satisfaction clients sont vos priorités.
Votre personnalité dynamique et positive, votre excellent relationnel, votre rigueur, et votre agilité à traiter plusieurs sujets en simultané, seront autant d’atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission.
La maîtrise de l’outil informatique, et le goût du travail d’équipe sont indispensables pour ce poste.
Le petit « + » de votre candidature : la connaissance de la chaîne graphique et de l’environnement agroalimentaire renforcera votre professionnalisme auprès des clients.
POURQUOI POSTULER ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale, bretonne, ouverte d’esprit qui vous propose de :
- Intégrer une aventure collective, où la convivialité et la sympathie de vos collègues vous aiderons à vous intégrer rapidement,
- Contribuer au bon développement de l’activité, en étant acteur de la relation client.
- Bénéficier d’un parcours d’intégration personnalisé dès votre arrivée.
Vous travaillerez du lundi au vendredi, avec des horaires individualisés à convenir ensemble.
Vous bénéficierez, d’une rémunération fixe et variable (primes + participation), ainsi que de contrats de mutuelle et prévoyance aux couvertures intéressantes.
Vous pourrez bénéficier d’un CSE dynamique qui vous proposera des sorties, des réductions, et plein d’autres avantages !
